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白木

随着文旅市场的强劲复苏，“黄牛”倒卖票号也日益猖獗。继8月6日湖南博物院发布六大举措打击“黄牛”倒卖门票后，13日橘子洲景区管理处又发布5条措施，打击“黄牛”倒卖预约号。“黄牛”出没，人人喊打。但要把“黄牛”打服、赶尽，还需要多方发力，牵住牛鼻子，打到其痛处。

“黄牛”俗称黄牛党、票贩子，靠抢购民众的票券或物资，囤积倒卖牟取暴利。车站、景区、演唱会甚至医院，线上线下都有其活跃的身影。本来实惠或免费的东西，被他们“截胡”，一经其手，价格倍增，变得一票难求，这必然使惠民政策的实施效果大打折扣。

“黄牛”之所以存在，说到底，一方面是市场优质资源短缺，另一方面是管理方面出现了漏洞。物以稀为贵，当资源供不应求时，分配便成了问题。市场经济下，一般产品可以价高者得之，但门票、车票、挂号等涉及民生民享的公共资源却不能这般操作，不能用作投机倒把。否则，就是对公共资源的非法侵占，扰乱市场秩序，损害公众利益，践踏了法律红线和道德底线。

公众预约不到的票源，“黄牛”却可以轻松拿捏，究其缘故，大约有三：一是“黄牛”可能在票源发放方有“内应”，或者说管理方出现了“内鬼”，内外勾结，以利益均沾的形式，瓜分了相当部分票源，加剧票源紧张；二是“黄牛”掌握了“黑科技”，拥有比普通民众更先进的技术手段，如抢号软件、外挂等，抢票速度非人工可比；三是团伙作案，“黄牛”往往集资招募水军，线上线下插队、排队抢票。这三条，与其说“黄牛”厉害，不如说是管理方露出了破绽。

那么，如何才能约束“黄牛”横行，让他们不能搅黄市场呢？于长期而言，须加大优质资源供给，优化分配规则。湖南博物院、橘子洲景区管理处此次调整放票、预约、检票规则，规定票数、检票时间等举措，可归于这一类。于短期而言，需加大打击力度，封禁违规旅行社，禁用虚拟手机号码注册账号预约门票，设立公开的投诉邮箱，都是这一类。

此外，管理方开展内部自查自纠，完善管理制度；升级放号、预约系统，加强技防；与公安等执法机关合作，运用法治铁腕“打牛”；实行一人、一证、一码“强实名”制——一个人对应一个身份证、一个二维码，都是必不可少的举措。

当然，若要使“黄牛”绝迹，最理想的是全民抵制。没有买卖，就没有“黄牛”。从“黄牛”手中买票，貌似花钱买了方便，实则隐藏了诸多风险，比如可能遭遇诈骗，买到假票、假号，泄露个人信息及隐私等。买卖“黄牛票”，等于惯坏“黄牛”，助长社会的歪风邪气，破坏了正常的公共秩序和市场，最终受害的是消费者自己。很多时候，只要我们提前预约，错峰出行，完全可以得偿所愿。

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